개인정보처리방침

와이지에스하우징(YGS)은 상담 신청자의 개인정보를 상담 접수, 맞춤 신점 사주감명서 작성·전달 및 상담 응대를 위해 필요한 범위에서 처리합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• 상담 신청 및 입금 확인
• 신점·사주 감명 및 맞춤 감명서 작성
• 카카오톡을 통한 감명서 전달 및 무료 신점 채팅 상담
• 문의, 환불, 분쟁 및 고객 응대
• 법령상 의무 이행 및 거래기록 보존

2. 처리하는 개인정보 항목

상담 유형에 따라 이름 또는 입금자명, 성별, 생년월일, 출생시간(알고 있는 경우), 연락 및 카카오톡 상담에 필요한 정보, 상담 고민과 대화 내용, 결제·입금 확인정보를 처리할 수 있습니다. 2인 상담의 경우 상대방의 성별·생년월일·출생시간 등 감명에 필요한 정보가 추가될 수 있습니다.

3. 수집 방법

웹사이트 상담 신청 화면, 이용자가 카카오톡 등 상담 과정에서 직접 제공한 정보, 입금 확인 및 고객문의 과정에서 필요한 정보 등을 통해 수집합니다.

4. 보유 및 이용기간

개인정보는 원칙적으로 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 계약·결제·청약철회, 소비자 불만·분쟁 처리 등 관계 법령에서 일정 기간 보존하도록 정한 기록은 해당 법정기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.

상담이력 삭제를 요청하더라도 법령상 보존의무가 있는 거래기록까지 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다. 법정 보존기간이 끝나면 안전하게 파기합니다.

5. 제3자 제공

이용자의 개인정보를 동의 없이 본래의 처리 목적을 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 요건을 갖춘 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스

서비스 운영 과정에서 호스팅, 데이터 저장, 메시지 전달 등 외부 서비스를 이용하는 경우 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 필요한 사항을 관리합니다. 실제 수탁자 또는 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법령에서 요구하는 내용을 본 방침에 반영하여 고지합니다.

7. 정보주체의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 관련 법령이 정한 범위에서 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 고객문의 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구가 어렵도록 안전한 방법으로 파기합니다. 법령상 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 관리합니다.

9. 안전성 확보조치

개인정보에 대한 접근을 필요한 범위로 제한하고, 상담정보가 불필요하게 공개되지 않도록 관리하며, 이용 중인 시스템의 보안 기능을 활용하는 등 합리적인 보호조치를 취합니다.

10. 만 14세 미만 아동

만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인 동의 없이 수집하는 것을 원칙적으로 허용하지 않습니다. 관련 상담이 필요한 경우 법정대리인 확인 및 동의 절차가 요구될 수 있습니다.

11. 개인정보 관련 문의

개인정보 관련 문의와 권리행사 요청은 아래 고객문의 이메일로 접수해 주세요.

12. 방침의 변경

관련 법령이나 실제 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 본 방침을 수정하고 사이트를 통해 안내합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 6일부터 적용합니다.